S více jak 500,000 vozidly ročně je Hertz největším provozovatelem vozového parku. O každé vozidlo se Hertz pečlivě stará, a tak vozidla jsou ve skvělém stavu. Mnoho zkoušet a testů, které při přípravě vozidla probíhají, je zaměřeno na to, aby pronájem vozidla probíhal bez problémů.

Nicméně i při této péči se občas stane, že v průběhu pronájmu dojde k potřebě asistenční služby. Pokud se tak stane, v mnoha zemích regionu je vám k dispozici asistenční služba, kterou mlžete telefonicky kontaktovat.

V mnoha zemích regionu je asistenční služba dostupná 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. V jiných zemích je dostupnost omezena pouze na pracovní dny a otevírací hodiny. Ujistěte se při pronájmu, že máte potřebné informace o asistenční službě v místě, kde si vozidlo pronajímáte, zejména telefonický kontakt.

Asistenční služba je další službou Hertz, která vám pomáhá k tomu, aby váš pronájem proběhl hladce od převzetí klíčků od vozidla až po jejich vrácení ve vaší cílové stanici.