Servis pro fyzicky postižené

Rádi bychom, aby u Hertz všichni zákazníci měli co nejsnazší přístup k pronájmu vozidla. Nabízíme služby jak pro postižené tak pro jejich doprovod. Níže naleznete popis standardních služeb, které jsou v této oblasti nabízeny. Pokud potřebujete více informací, prosíme, kontaktujte vašeho zástupce Hertz.

 

Ruční řízení

 

Na většině poboček v USA jsou bez příplatku  k dispozici vozidla přizpůsobená pro ruční řízení. Potvrzení rezervace pro takto uzpůsobená vozidla trvá na velkých pobočkách max. 8 hodin, na ostatních pobočkách bývá rezervace potvrzena během 24 hodin v závislosti na dostupnosti vozidel na pobočkách.*

 

Bez příplatku za speciální výbavu jsou rovněž povoleny jednosměsné pronájmy, nicméně v některých případech jsou aplikována omezení, která se vztahují na jakékoliv jednosměrné pronájmy. Prosíme, informujte se v době rezervace.

 

* I když Hertz poskytuje speciální výbavu pro ruční řízení na širokou škálu pronajímaných vozidel, nemůže to poskytnout na všechny modely.


Vyhrazené parkování


Na všech Hertz korporátních pobočkách má pro postižené vyhrazená parkování. Pokud vracíte vozidlo a máte speciální požadavky, prosíme informujte obsluhu Hertz, která vás navede na přílušná vyhrazená parkovací místa.


Bezbariérový autobus


Pro klienty na vozíčku máme v hertz autobusech instalovánu elektronicky ovládanou rampu a v každém také 2 místa pro vozíčkáře dle ADA*. Širší dveře, prostorné uličky a také místo pro zavazadla jsou rovněž standardem pro bezproblémový převoz a obsluhu.

 

* Americans With Disabilities Act

 

Hertz Rezervační systém


Pro ujištění, že vaše specifické požadavky bude možno vyhovět, technologie Hertz Hypertrax umožňuje zadat do systému až 5 speciálních požadavků: levostranné či pravostranné ruční řízení, volant uzpůsobený pro řízení jednou rukou, zařízení usnadňující cestování postiženým řidičům či postiženým spolucestujícím.


Bezplatná Rezervační čísla


Hertz rezervace pro pronájem kdekoliv na světě lze kontaktovat na bezplatném telefonním čísle.

 

V USA

pro rezervace do USA: 1-800-654-3131
pro mezinárodní rezervace: 1-800-654-3001

 

Telefonní servis pro němé či nedoslýchavé


Pro komunikaci s nedoslýchavými a němými je 24 hodin denně k dispozici v našem Hertz Rezervačním centru zařízení  pro hluchoněmé (Telephone Device for the Deaf (TDD). Stačí zavolat zdarma na: 1-800-654-2280.

 

Řidiči pro slepé a tělesně postižené


Řidiči pro slepé a tělesně postižené musejí splňovat věkový limit 25 let a v době pronájmu mít ŘP alespoň 1 rok. Takoví řidiči jsou považování za oprávněné řidiče, i když smlouva zní. V době rezervace uveďte své postižení a rovněž jméno vašeho řidiče. V době pronájmu musíte být přítomni na pobočce společně s vaším řidičem.